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G2展示:G2讨论指南

2020年12月1日

G2讨论
G2讨论

今天加入对话

G2讨论是您直接的燃烧问题潜在客户对您的产品!

当你想到你的g2档案时,想到了什么?

我可以大胆猜测一下,评论会立刻进入我们的视野,而且是有充分理由的!评论是G2个人资料页面的支柱,也是很多人每月访问G2.com的一个重要原因。评论可以让市场内的买家直接、可信地了解到人们喜欢他们(也就是你的客户)对你和你的产品的真实感受。

但是,如果我告诉过你怎么办G2的评论有了一个新的犯罪伙伴,这不仅能帮助你获取更多客户的意见和见解,而且帮助你在你、你的客户和你的潜在客户之间进行对话?根据这篇博客的标题,你可能已经知道我说的是G2的讨论。

G2的讨论听起来很甜蜜,对吧?更重要的是,如果你已经申请了你的G2配置文件,你已经可以访问它了!还没申领你的资料吗?点击这里

今天,你们将了解G2讨论的所有细节。在本指南中,我们将解释:

  • G2讨论是什么
  • G2讨论如何工作
  • 使用G2 discussion的好处
  • 您可以开始将G2讨论集成到您当前的市场和销售工作中的方法

到此结束时,您将成为G2讨论专家!在此,我将向您介绍G2讨论的所有内容,这些内容在结构上是实验性的,但在内容上是实用的。让我们开始吧。

对G2的讨论

已经嵌入您的G2配置文件并在My.g2中访问,G2讨论使G2访客能够提出关于您的产品并接收对他们的回应。有三个答案来源可以利用来提供对G2讨论中的问题的回应。

1 .内部专家

您的团队中任何能够回答G2访问者问题的人都可以这样做。在我的。G2., you can see an overview of all questions on your G2 Discussions page and if they have a response. If you decide to provide an answer, you can respond as yourself or represent your company. We recommend responding as your company when possible to drive trust in your answers, especially those specific to product functionality.

# 2:你的客户

如果客户在其G2用户资料下的技术堆栈中撰写了评论和/或标记了您的产品,他们可能会收到来自我们团队的电子邮件通知,鼓励他们对一个开放式问题作出回应。

# 3: G2游客

G2讨论允许任何G2访客参与谈话的能力,如果他们登录。如果您选择利用G2讨论以推动非客户群的接触,这可能是特别有价值的。(在片刻我们会讨论更多!)

逐步逐步响应G2讨论,查看我们的帮助指导。

使用G2讨论的3个原因…现在!

既然您已经了解了什么是G2讨论以及它是如何工作的,那么让我们谈谈为什么您应该考虑将其整合到您当前与G2相关的营销工作中。我们知道你很忙,已经有很多优先事项了,所以我们保证会做好这件事!

# 1。问问题的客户已经参与了

无论您是否从潜在客户或新客户那里收到问题,如果有人通过您的G2讨论关于您的产品提交周到的问题,他们表示相当高的参与度。

找到这些人所需的答案,并在他们对你的产品表现出兴趣时与他们展开对话,这有助于加强与最近签约的客户之间的关系,或在潜在客户接触你的团队进行演示之前建立积极的关系基础。

# 2。这是突出你的高级用户并给他们一个分享知识的平台的简单方法

正如我们前面所提到的,G2 discussion使您的客户能够为那些提出问题的人员提供回答。G2讨论可以是一个从潜在客户甚至是新签约客户那里得到问题答案的工具,但它也可以是一种庆祝你的顶级客户的方式,并提供一个与他们的同行分享知识的渠道。鼓励您最好的用户访问您页面上的G2讨论,并在他们认为可以提供指导的情况下加入对话。

G2讨论也是一个很好的方式,可以创建和识别品牌倡导者,为未来的计划,如案例研究、客户顾问委员会等。

快速提示:您是否在G2讨论中已经有很多问题,并希望您的客户分享他们的见解?向您的权力用户发送短信,要求他们分享他们的想法和专业知识。

# 3。帮助您的销售支持团队完善他们的内容和文档

当你的潜在客户(甚至是客户)在做决定和考虑的时候,G2的讨论也可以成为一个直接的有利点,让你了解他们脑子里在想什么。

使用您通过G2讨论收集到的问题来通知您的销售周期、营销材料和产品开发。

您是否可以通过新的帮助中心文章轻松回答问题?您是否看到弹出同样的用例,这对您的销售团队了解是有价值的?客户是否困惑了您的一部分,其中您网站上的语言可以快速更新可能会解决?

像评论一样,确保您关注您的前景询问的内容以及您的用户如何回答!它可以提供大量内容,信息和资源来支持您的业务的每面段。

开始利用G2讨论的3种方法…现在!

我们已经从概念层面讨论了G2讨论的内容、方式和原因。下一步是获取G2访问者的问题和主题(特别是你的潜在客户,或者你的客户,如果你感兴趣的话)。让我们花点时间来讨论一下如何启动G2会议的势头。下面是向您当前的客户和潜在客户介绍G2讨论平台的两种简单方法。

# 1。利用G2讨论作为您下一个产品发布的参与中心

G2讨论不仅可以获得与您的发布相关的热门话题问题的地方,但它也可以成为推动市场上市买家的订婚,谈话和反馈的工具。

Leverage a CTA on your launch landing page or in an email campaign to encourage customers to ask any questions around product functionality or encourage them to start a discussion around a specific use case they’re thinking about and ask for their peers’ thoughts on your G2 Discussions page.

你也可以提交自己的G2讨论提示;“你是如何看待你的团队使用新产品X的?”并鼓励你的客户加入对话并分享他们的想法,以获得关于你最近发行产品的坦率反馈和最初想法。

您不仅会获得客户的宝贵互动,而且您还会讨论他们可能拥有的任何疑虑,并有机会实时减轻响应。此外,您的产品和产品营销团队将拥有与一个地方发布相关的所有问题和评论,以便于访问和审核。

这对每个人来说都是三赢!

# 2。使用G2讨论为您的下一个网络研讨会收集显示后问题

这是安全的网络研讨会已成为2020年营销人员的顶级渠道之一,为什么不找到要讨论的方法?

在您的下一个网络研讨会中,鼓励客户前往您的G2讨论页面并对现场会议期间无法提出的任何问题。再次,您将有机会与前景(也许甚至是客户)进行聘用,但您也将指导他们到您的G2个人资料页面,其中有关您提供的生活的更多信息(包括评论!)。

# 3。开展参与活动,促进发展势头

总之,G2讨论会是一个很棒的工具,可以用来吸引未来和当前的客户,所以为什么不围绕它创建一个迷你的重复活动呢?

一个广告系列的想法可以如下所示:只需选择在社交中发布时的一个月的一天,鼓励任何有关您的产品功能或特定用例来询问他们的任何人。让您的产品专家待机实时提供回复。

最终,如果活动取得成功,你就可以激活一些关键客户,让他们花一个小时左右的时间来提供他们的想法,有点像“问我任何事”(AMA, Ask Me Anything)。

任何类型的活动利用任何渠道都可以用于专注于粘性的活动,这取决于你的目标,以及你想如何利用G2讨论!

恭喜!您正在成为G2讨论的超级用户

我们希望您对如何在当前工作中集成和使用G2 discussion有了一些想法。如果你有任何问题,或者想要一个关于你想让更多的人通过G2讨论来提问的潜在方法的答疑板,或者想要让你的客户参与到对话中来的方法,我们的G2讨论页面(看看我们在那里做了什么?)我们很乐意提供帮助!

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