以客户营销者的身份,我喜欢与其他客户营销者联系,了解我们的工作并前G2客户翻转两次后,我知道挑战性审查运动和捕捉客户反馈声音可以多难实现, 特别是当您是一个小团队时(或甚至一人组),
客户营销主课G2达2023-我问G2产品管理高级主管瑞秋本特利与我分享审查生成方面的最佳做法,更重要的是帮助强调审查不仅对营销,而且对公司运营全方位的大规模影响
面向客户营销者优化审查策略并实现每一次审查价值最大化-这只是我们会议讨论的一些最佳实践
- 记住并非所有评审都平等创建可信赖性、可操作性以及参与性审查是不可估量的企业提供潜在买家基本环境并帮助公司发现缺陷,最终增强与客户关系
- 多样性审查集合至关重要这种方法对优化审查价值至关重要,最大限度地拓展范围并确保更广泛的受众考虑实施各种策略应用内集成,APIs运行事件评审亭 和数个适合客户基础的其他选项
- 拥抱四大审查集合在讨论审查收集要点时,我们强调了四大支柱:要求每个人审查、一致要求、请求审查更新并响应所有审查实践利用真实反馈的力量 保持内容更新 并巩固对客户满意度的承诺
- 了解用户关键是要理解客户偏好和习惯, 通知你收集评审的最佳地点和时间身处何方并满足他们的需要和习惯
- 利用评审作为一种营销工具正面审查可成为强大的营销工具从整合徽章网站主页使用客户对产品页引用,利用登陆页审查内容,甚至使用社会媒体简介审查,都有充分机会利用正面反馈。
- 并改进产品评审提供真实反馈和可操作深入了解产品精度和客户满意度.批量反馈对产品管理员来说相当个人化,从原创客户生成数据转化的洞见对决定公司进度轨迹极有价值千方百计使用它通知并改进产品,解决客户需要和反馈
- 一致响应审查管理评审和收集同样重要反馈人性化建立信任和主动审查方法肯定能驱动转换和与客户建立信任,因为一半以上用户阅读审查响应并分解他们的决策过程瑞秋代表G2喝自己的香槟 — — 响应余下关于我们解决方案的评析
归根结底,它都关乎接受反馈, 接触客户,自动化审查查询过程 通过G2审查杆嵌入产品记住,审查能影响感知 最理想的是,你业务的成功, 从而确保你利用 他们的权势良好
最佳做法为我们的讨论提供高层次总结,强调客户审查是机遇而非挑战。持续增强审查收集策略并使用审查指导产品开发过程和营销运动,你走对路
失手后,可抓取记录片段G2达2023.并记住查出批注课G2大学更多管理评审指南
