生活中有些事情是你无法避免的。
比如交税或者在医生那里接种疫苗。避免工作之外的压力几乎是不可能的。生活就是这样，有时候员工会把压力带进工作场所。
当这种压力变得难以承受时，员工援助计划将大大有助于使员工在办公室内外挣扎的事情变得更易于管理。
什么是员工援助计划？
一员工援助计划（EAP）是一个组织为其员工提出的计划，该计划提供一个服务网络，帮助员工应对生活变化、压力、个人问题以及其他影响其生产力或工作绩效的问题。
组织内的人力资源专业人员利用缺勤管理软件创建EAP时，了解员工何时休假以关注自身福利、休假时间以及是否遵守内部政策。一些工具还可以处理缺勤的特殊情况，如《家庭医疗休假法》（FMLA）规定的长期休假。
雇主通常赞助这些项目，自愿、保密，任何人都可以免费参加。您通常可以在组织的网站中找到此计划的详细信息补偿和福利包裹
员工援助计划包括哪些内容？
根据组织的规模和可用于EAP的资源，该计划可以包括一长串可用支持。
- 精神健康问题：EAP将帮助员工应对抑郁、危机干预焦虑和压力管理，以避免工作倦怠、悲伤咨询和饮食失调等行为健康问题。员工援助计划可以包括其他情绪问题，如睡眠困难和失去爱人。
- 保健和护理问题：除了通过健身计划、营养指导和管理糖尿病和心脏病等疾病来照顾自己的健康之外，EAP还可以延伸到护理者或照顾家庭成员的员工。这将包括帮助员工找到日托服务、养老院、家庭儿童护理或老年护理。
- 家庭服务：包括家庭服务在内的EAP为员工提供婚姻咨询、计划生育、儿童安全措施以及有关情感或身体虐待的法律问题。
- 咨询：除婚姻咨询外，EAPs还可以通过长期和短期咨询服务为员工提供个人或工作相关事项的保密支持。
- 金融服务：在预算建议、债务偿还、建立应急基金或实现健康消费习惯的战略方面需要帮助的员工可以在EAP中找到帮助。
- 药物滥用支助：如果员工患有上瘾、化学依赖或赌博，他们可以在员工援助计划内寻求帮助。
- 与工作有关的问题：当员工在工作中遇到问题时，如管理与同事的关系或转行，EAP服务可以为他们指明正确的方向并提供解决方案。
员工援助计划如何运作
无论问题有多大或多小，当员工因职业、家庭或婚姻动荡而承受巨大的情绪压力时，他们可能会寻求EAP的帮助。如上所述，这些计划通常由雇主补贴和资助。
EAP的成本通常基于：
- 用法：雇主根据所使用的服务付费
- 固定费用：A每个员工每月或每年的成本
当员工需要该计划提供的其中一项服务时，他们可以在一天中的任何时间免费随时在线或通过电话联系临床医生。
经历过与工作场所相关的悲剧的组织也可以选择让专门的EAP顾问来现场与员工面对面交谈。
必须记住，EAP不是一个实际的健康保险计划，也不是向员工提供财务支持的方式。EAP通常不能诊断健康问题，也不能代替实际的医疗或心理评估。
记得：员工援助计划应用于支持——而不是取代——由雇主赞助的全面健康保险和医疗保健计划。
员工援助计划的成本是多少？
对于员工，EAP通常是免费提供的，不超过某些计划限制。根据雇员援助行业协会，即使雇主不能免费提供，投资回报率（ROI）通常为每1.00美元投资于EAP的3.00美元或更多。
雇主的成本通常是值得的，因为它们被生产率、效率的提高以及保险覆盖的更严重的医疗所带来的潜在雇主医疗储蓄所抵消。
雇主的底线是，成本将取决于您选择在EAP中为员工提供什么，因为规模更大的计划成本更高，并且为大量员工提供该计划也会有成本。平均而言，每位员工的成本从12美元到40美元不等。
员工援助计划的福利
作为雇主，员工援助计划可以为员工提供许多好处，并为整个公司带来好处。
改进压力管理
你的员工有很多事情要做，他们的很多压力源很有可能导致他们工作效率低下。拥有合适的工具来更好地管理他们的压力水平可以为他们提供更好的工作/生活平衡。此外，在处理健康问题、照顾家庭成员或需要财务咨询时，他们会感到得到支持。
此外，减少工作场所以外的压力有助于员工在工作时感觉休息得更好、更有效率、更有效率。
减少旷工和旷工
为员工提供将需求放在首位的EAP可以降低成本呈现主义还有旷工。
演示是指员工在工作时，由于身体、心理或情绪问题而缺乏工作效率，导致他们分心，工作时身体健康受到影响。缺勤情况与此类似，只是员工选择留在家里不上班或取消工作，而不来上班。
这两种情况都可能对组织的成功有害，但当员工感觉到EAP的支持时，它可以减少这两种情况的发生，因为它提供了员工缓解压力和促进员工健康所需的资源。
提高员工留任率
员工在工作中感觉不投入或不满意，工作/生活平衡不健康，他们倾向于做一件事：离开工作。
假设一家公司为他们的团队提供EAP，使他们能够过上更健康的生活，同时为他们提供做出积极改变所需的工具。在这种情况下，这表明他们关心员工及其长期福祉和幸福。这将提高员工忠诚度，使其在公司工作的时间更长。
减少工人的薪酬要求
根据行业的不同，人力资源部可能会花费大量时间处理事故和工人索赔。当员工能够通过EAP更好地管理压力时，他们不仅会更快乐、更有效率，还会更聪明、更安全地工作，尤其是在需要体力或体力劳动的工作中。
投资于员工援助计划可以降低事故发生的可能性和工人的赔偿要求。
更好的招聘策略
如果您的组织提供员工帮助计划，让应聘者知道详细信息可以是招聘营销策略. 如果应聘者在为员工提供全面EAP的公司和不提供该员工福利的其他组织工作之间，EAP可能会提示应聘者选择您的企业。
减少员工之间的纠纷
欺凌、办公室争吵甚至职场暴力都会让最快乐的工作环境变成一个有毒的地方。利用EAP提供的服务的员工可以就任何与工作相关的问题寻求帮助或支持，因此不太可能与同事或团队成员发生纠纷。
员工援助计划的要求
这个雇员援助专业人士协会（EAPA）为员工援助计划制定指导方针，规定他们必须制定书面政策，规定客户保密性，需要有足够数量的训练有素的员工援助专业人员在场，并制定正式程序，跟踪或监控使用EAP的员工。
书面政策应规定EAP与组织的关系，并规定所提供服务的范围和限制。该政策的目标是为员工提供EAP功能的准确细节，并确保每个人都了解EAP以及在组织内应如何使用EAP。
EAPA的其他标准包括：
- 能够根据不断变化的需求添加服务。
- 每周7天、每天24小时提供危机干预服务
- 何时提供短期服务，何时将员工推荐给专业人士。
- 对雇主组织领导进行培训，以便他们能够识别问题并进行干预以推荐EAP。
如何管理员工援助计划
作为一名有意提供EAP的雇主，请记住，您有责任遵守某些隐私法。如果人力资源专业人员要求员工使用EAP寻求帮助，则必须遵守规则。
在进行强制性EAP转介时，为了雇主的最大利益，应寻求外部律师，以验证他们是否遵循了适当的步骤。这是因为，根据EAP提供的内容，它可能被视为集团健康计划，这将使其受COBRA和适用于集团健康计划的其他联邦法律的约束。
如果您的公司提供转诊，而不是直接的医疗相关支持，您将不受COBRA或《平价医疗法》（ACA）指导方针的约束。当提供与医学相关的支持时，如心理健康咨询或药物使用或酒精滥用治疗，这种情况就会发生变化。
当EAP到位时，有三种类型的转介：
- 自我转介：员工或家庭成员直接联系EAP。
- 非正式的：朋友或同事向员工推荐EAP，并推荐使用其服务。
- 正式的：经理、人力资源专业人员或主管观察并向员工推荐EAP。基于表现不佳或消极行为，正式转诊可能是强制性的。
EAP如何为员工工作的示例
为了更好地了解如何在组织中使用EAP，让我们考虑一个例子。
一名员工在家中遭受家庭暴力。这导致他们工作到很晚，停留时间更长，但他们的工作效率较低，注意力也比平时分散。在建立了EAP的公司，观察敏锐的经理可以将该员工推荐给人力资源部。在那里，员工可以收到他们需要的关于EAP的信息，以及他们如何寻求咨询或其他支持。
由于EAP是一项保密计划，员工可以获得适当的资源来逃避家庭暴力。EAP还可以制定协议，防止配偶意外出现在工作场所，并可能对他们或他人造成伤害。
员工需要的帮助
员工援助计划可以为团队成员提供重返正轨所需的救济。在一天结束时，生活发生在办公室之外，您的组织可以成为员工在悲伤、不确定、健康状况不佳或家人担忧时需要的帮助之手。EAP是你向员工展示你关心他们并感激他们为组织所做的一切的方式。
关于如何展示你的员工你更关心的想法，考虑提供更多。带薪休假这样他们就可以得到他们需要的休息。
